Informations COVID-19

*INFORMATIONS CORONAVIRUS COVID-19* 
Informations en date du 05/11/2020

La crise sanitaire que nous traversons est complètement hors du commun, mais nous devons avancer dans les meilleures conditions qu'il soit! 
Afin de continuer à confectionner et livrer vos commandes des mesures ont été prises avec les meilleures consignes sanitaires qui permettront de limiter la propagation d’un tel virus.
Vous vous posez des questions quand à vos créations, l'atelier et la confection, la livraison, ... Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant cette période si particulière.

- Est il possible de commander pendant le confinement?

Toutes les commandes passées pendant cette période sont bien évidemment acceptées avec grand plaisir !
J'ai la chance d'avoir mon atelier à quelques pas de mon domicile, je peux donc continuer à confectionner toutes vos douces commandes!
Je prend évidemment toutes les mesures d'hygiène nécessaires avant, pendant et après chaque confection!

- Comment procéder pour passer commande?
L'atelier est de nouveau FERME au public, je ne peux vous accueillir en rendez-vous personnalisé. 
Vous pouvez néanmoins passer vos commandes:
1- en m'envoyant un message sur Facebook, Instagram, ou par mail.
2- Sur le site internet, des créations sont  disponibles immédiatement .
3- Sur le site internet, vous pouvez également pré-commander des créations "sur-commande" .
Je vous contacterai par téléphone si vous le désirez! 

- Comment puis-je récupérer ma commande?
L'atelier n'étant pas ouvert au public, vous pouvez néanmoins venir RETIRER votre commande dans nos locaux. 

Nous vous proposons 3 possibilités: 
⭐-RETRAIT A L'ATELIER GRATUIT Choisir l'option "Retrait à l'atelier" au moment du paiement. 

 

⭐- LIVRAISON A DOMICILE GRATUITE *
Remise en place du service de livraison à domicile, chez vous ou chez la personne de votre choix, SANS AUCUNS FRAIS et SANS AUCUN CONTACT. (sous conditions)*
Choisir l'option "Livraison à Domicile SANS CONTACT" au moment du paiement.

⭐- EXPEDITION DE COLIS OFFERTE **
Nous vous expédions vos créations via LA POSTE gratuitement.
(sous conditions)**
Expédition en France et en Europe.
Choisir l'option " Livraison Standard Suivie " au moment du paiement, la réduction se fera automatiquement.

 

- Comment se passe la Livraison à Domicile SANS CONTACT?
Pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions, merci de bien vouloir me communiquer votre numéro de téléphone (ou celui de la personne à livrer).
1- Vous serez prévenu quelques jours avant la livraison de la date et horaires de mon passage, par SMS .
Merci de bien vouloir me communiquer l'adresse précise (N° App, Bât., code d'entrée ...) et s'il y a des pièges sur la route n'hésitez pas à m'en informer .
2- Le jour J,  je vous enverrai un SMS de rappel afin m'assurer de votre présence.
3- A mon arrivée devant chez vous (masquée et mains propres), je déposerai le paquet, m'écarterai, et vous laisserez le récupèrer.

 

*  Conditions pour la "Livraison à Domicilie SANS CONTACT"
- Livraison une fois par semaine.
- Livraison à domicile et sans contact, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur, chez vous ou chez la personnes de votre choix.
-Villes desservies: R. la Bédoule, Cassis, Carnoux, Aubagne, Gémenos, Cuges les Pins, La Ciotat, Ceyreste, Roquevaire, Allauch, Marseille (La Penne sur Huveaune, St Menet, La Valentine).
-Offre valable jusqu'au 30/11/2020
 

 

** Conditions pour la Livraison Offerte
- LIVRAISON OFFERTE pour les colis « plats » (moins de 3cm d'épaisseur, par exemple : protège carnet de santé, porte clef, suspension hippocampe, sac à dos, lange, ToteBag, trousses…)
- OFFRE PROMOTIONNELLE sur les FDP des paquets volumineux (plus de 3cm d'ep. par exemple : Mr Poulpe, Hippocampe XXL, Chouette XXL...)
Les frais de port passent à 3€ au lieu 5€ pour un envoi Colissimo avec suivi 
- Offre valable uniquement en France jusqu'au 30/11/2020

 

Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à m'écrire, je reste joignable sur les réseaux sociaux et par mail marinettemachinchouette@gmail.com

Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous, et de vos proches. ❤️