Informations COVID-19

*INFORMATIONS CORONAVIRUS COVID-19* 
Informations en date du 05/11/2020

La crise sanitaire que nous traversons est complètement hors du commun, mais nous devons avancer dans les meilleures conditions qu'il soit! 
Afin de continuer à confectionner et livrer vos commandes des mesures ont été prises avec les meilleures consignes sanitaires qui permettront de limiter la propagation d’un tel virus.
Vous vous posez des questions quand à vos créations, l'atelier et la confection, la livraison, ... Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant cette période si particulière.
Est il possible de commander pendant le confinement?

Toutes les commandes passées pendant cette période sont bien évidemment acceptées avec grand plaisir !
J'ai la chance d'avoir mon atelier à quelques pas de mon domicile, je peux donc continuer à confectionner toutes vos douces commandes!
Je prend évidemment toutes les mesures d'hygiène nécessaires avant, pendant et après chaque confection!

- Comment procéder pour passer commande?
L'atelier est de nouveau FERME au public, je ne peux vous accueillir en rendez-vous personnalisé. 
Vous pouvez néanmoins passer vos commandes:
1- en m'envoyant un message sur Facebook, Instagram, ou par mail.
2- Sur le site internet, des créations sont  disponibles immédiatement .
3- Sur le site internet, vous pouvez également pré-commander des créations "sur-commande" .
Je vous contacterai par téléphone si vous le désirez! 

- Comment puis-je récupérer ma commande?
L'atelier n'étant pas ouvert au public, vous pouvez néanmoins venir RETIRER votre commande dans nos locaux. 

Nous vous proposons 3 possibilités: 
⭐-RETRAIT A L'ATELIER GRATUIT
Il faudra préalablement passer commandes par message, Facebook, Instagram, mail, ou sur le site internet (en choisissant l'option "Retrait à l'atelier"). 🛒
Nous conviendrons d'un horaire et vous pourrez ensuite venir récupérer votre commande aux portes de l'atelier!
Choisir l'option "Retrait à l'atelier" au moment du paiement. 

 

⭐- LIVRAISON A DOMICILE GRATUITE *
Remise en place du service de livraison à domicile, chez vous ou chez la personne de votre choix, SANS AUCUNS FRAIS et SANS AUCUN CONTACT. (sous conditions)*
Choisir l'option "Livraison à Domicile SANS CONTACT" au moment du paiement.

⭐- EXPEDITION DE COLIS OFFERTE **
Nous vous expédions vos créations via LA POSTE gratuitement.
(sous conditions)**
Expédition en France et en Europe.
Choisir l'option " Livraison Standard Suivie " au moment du paiement, la réduction se fera automatiquement.

 

- Comment se passe la Livraison à Domicile SANS CONTACT?
Pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions, merci de bien vouloir me communiquer votre numéro de téléphone (ou celui de la personne à livrer).
1- Vous serez prévenu quelques jours avant la livraison de la date et horaires de mon passage, par SMS .
Merci de bien vouloir me communiquer l'adresse précise (N° App, Bât., code d'entrée ...) et s'il y a des pièges sur la route n'hésitez pas à m'en informer .
2- Le jour J,  je vous enverrai un SMS de rappel afin m'assurer de votre présence.
3- A mon arrivée devant chez vous (masquée et mains propres), je déposerai le paquet, m'écarterai, et vous laisserez le récupèrer.

 

*  Conditions pour la "Livraison à Domicilie SANS CONTACT"
- Livraison une fois par semaine.
- Livraison à domicile et sans contact, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur, chez vous ou chez la personnes de votre choix.
-Villes desservies: R. la Bédoule, Cassis, Carnoux, Aubagne, Gémenos, Cuges les Pins, La Ciotat, Ceyreste, Roquevaire, Allauch, Marseille (La Penne sur Huveaune, St Menet, La Valentine).
-Offre valable jusqu'au 30/11/2020
 

 

** Conditions pour la Livraison Offerte
- LIVRAISON OFFERTE pour les colis « plats » (moins de 3cm d'épaisseur, par exemple : protège carnet de santé, porte clef, suspension hippocampe, sac à dos, lange, ToteBag, trousses…)
- OFFRE PROMOTIONNELLE sur les FDP des paquets volumineux (plus de 3cm d'ep. par exemple : Mr Poulpe, Hippocampe XXL, Chouette XXL...)
Les frais de port passent à 3€ au lieu 5€ pour un envoi Colissimo avec suivi 
- Offre valable uniquement en France jusqu'au 30/11/2020

 

Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à m'écrire, je reste joignable sur les réseaux sociaux et par mail marinettemachinchouette@gmail.com

Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous, et de vos proches. ❤️