*INFORMATIONS CORONAVIRUS COVID-19*
Informations en date du 04/09/2020
La crise sanitaire que nous traversons est complètement hors du commun, mais nous devons avancer dans les meilleures conditions qu'il soit!
Afin de continuer à confectionner et livrer vos commandes des mesures ont été prises avec les meilleures consignes sanitaires qui permettront de limiter la propagation d’un tel virus.
Vous vous posez des questions quand à vos créations, l'atelier et la confection, la livraison, ... Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant cette période si particulière.
- Est il possible de commander pendant la crise sanitaire?
Toutes les commandes pendant cette période sont bien évidemment acceptées avec grand plaisir !
J'ai la chance d'avoir mon atelier à quelques pas de mon domicile, je peux donc continuer à confectionner toutes vos douces commandes!
Je prend évidemment toutes les mesures d'hygiène nécessaires avant, pendant et après chaque confection!
- Comment procéder pour passer commande?
L'atelier est OUVERT au public , je peux désormais vous accueillir en rendez-vous personnalisé. *
Si vous ne pouvez pas vous déplacer directement à l'atelier, ou si la distance vous en empêche, vous pouvez aussi passer vos commandes via la messagerie Facebook ou Instagram, ou par mail.
Vous pouvez également commander des articles sur le site internet.
Certains articles sont disponibles immédiatement et d'autres créations "sur-commande" sont à pré-commander.
Je vous contacterai par téléphone si vous le désirez!
- Comment puis-je récupérer ma commande?
1- L'atelier étant ré-ouvert au public, vous pouvez venir retirer votre commande directement dans nos locaux.
Retrait SANS CONTACT et SANS AUCUN FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Choisir l'option "Retrait à l'atelier" au moment du paiement. *
2- Je vous expédie vos créations via LA POSTE.
Les services de LA POSTE ont repris à la normale, mais l'acheminement des colis reste toujours ralenti pour certaines zones.
Choisir l'option " Livraison Standard Suivie " au moment du paiement.
- Comment payer ma commande ?
Afin de minimiser les contacts physiques, le paiement de vos commandes (personnalisées ou non) pourra se faire par carte bancaire ou Paypal sur le site internet.
Pour les personnes ayant choisi les options "Retrait à l'atelier" et "Livraison à Domicile SANS CONTACT", vous pourrez régler le jour de la livraison en CB ou espèces.
Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à m'écrire, je reste joignable sur les réseaux sociaux et par mail marinettemachinchouette@gmail.com
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous, et de vos proches. ❤️
* Conditions pour l' "Accueil à l'atelier" (passer commande / retrait de commande):
Pour venir passer commande à l'atelier, ou effectuer un retrait de commande, nous procéderons uniquement sur rendez-vous. (via la messagerie Facebook ou Instagram, par mail, ou SMS).
Merci de bien vouloir vous munir d'un masque pour le rendez-vous. Du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition sur place.
Je vous informe que l'atelier est désinfecté tous les jours, et après chaque passage de clients.